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2023-06-15

臨時メンテナンス実施のお知らせ

いつも「エデンズリッターグレンツェ」をプレイしていただき、ありがとうございます。

2023年6月15日(木)17:00より臨時メンテナンスを実施いたします。

▼実施期間
2023年6月15日(木)17:00~ 2023年6月15日(木)18:00

▼対応内容
・救援戦の再開
・ドロップ異常問題の修正
・一部の環境においてサポートメンバーが表示されない問題の修正

■ドロップ異常問題のご説明
ドロップ異常問題に関して、先日お知らせした
サーバー負荷改善調整とそれに伴うゲームデータベース構造および
基盤プログラムの改修中に問題が発生しておりました。
ドロップ率を管理するプログラムコードに不具合が生じたことが原因で、
一部のアイテムが重複してドロップする状況となりました。

■ドロップ異常問題の対応に関して
不具合発生中にドロップしたアイテムは回収いたしません。
本不具合に対するお詫びといたしまして、
・全ユーザー様にエデンズマテリアル×1000を配布いたします。
・さらに救援戦ドロップUPのキャンペーンを近日中に実施予定です。
 詳細は決まり次第改めてお知らせいたします。

本不具合発生に至った経緯に関して深く反省し、
再発防止に向けて、より一層の検証体制を強化してまいります。
また、「メモリ不足」や「Android端末でのフリーズやクラッシュ」等の問題に関しても、
現在Unityのバージョンアップ等の対応策を進行中であり、
改善に向けた進捗があり次第、ユーザー様にお知らせいたします。

この度は、ユーザーの皆様に多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

引き続き「エデンズリッターグレンツェ」をよろしくお願い申し上げます。