2024-05-15

▼緊急メンテナンス対応内容
2021年1月18日（月）に発生いたしました接続障害と
それに伴う不具合につきまして、
ゲームにログインできていたユーザー様と
それ以外のユーザー様で大きく差が開いてしまうことから、
ユーザー様同士の公平性を保つため、
サーバー内のユーザーデータの初期化対応をいたしました。
こちらの対応に伴い、既にプレイされていたユーザー様につきましても
手に入れたアイテムやメンバーは初期化されますが、
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

事前登録報酬や事前登録召喚でキープしていたメンバーは、
再度「プレゼント」より受け取れますのでご安心くださいませ。

既に有償アイテムを購入されていたユーザー様につきましては、
基本的にはデータ初期化となりますが、有償で購入されたものに
関しましては以下の対応をいたしました。
・有償で購入されたアイテムパックおよびエデンズマテリアル
「リリース記念パック」に含まれるアイテムは「プレゼント」に
配布いたしました。
エデンズマテリアルは「リリース記念パック」に含まれるものも
合わせ、有償、無償共に直接配布いたしました。
（メニュー　→　所持エデンズマテリアルよりご確認ください）

・有償エデンズマテリアルを使用しての召喚で排出されたもの
召喚で手に入れたアイテムとメンバーは初期化し、
使用された有償エデンズマテリアルを返還いたしました。

・「リリース記念☆5確定召喚」で排出されたもの
こちらの召喚で手に入れたアイテムとメンバーは、
そのまま保持させていただいております。

・7日、30日、30日ゴールドパス
パスの有効期限を緊急メンテナンス終了時点の
2021年1月21日（木）18:05を購入時として調整いたしました。
また、不具合により同じパスが二重購入されてしまった
ユーザー様に関しましては、有効期限を2つ分の日数に調整し、
該当のパス3日分の「無償エデンズマテリアル」を配布いたしました。

・初回チャージ特典
初回チャージ特典で手に入る「☆4 リッター・ルシフェル」を、
対象のユーザー様全員に配布いたしました。
（メンバー一覧よりご確認ください）

その他の対応内容は以下になります。
・サーバー通信の最適化
サーバーへの負荷を抑え、より多くの接続・通信に
耐えられるようにいたしました。

・サーバーの増設
サーバー数を4つまで増やし、
より多くのユーザー様が接続できるようにいたしました。
サーバー一覧は以下の通りです。
S1:セフィロト
S2:リリス
S3:ウリエル
S4ネメシス

・召喚履歴機能の削除
サーバー通信に大きく負荷をかけてしまう問題があったため、
こちらの機能は削除いたしました。

・ゲーム内処理の見直し
ゲーム内処理を見直し、混雑時でもアイテムの
多重受け取りや多重召喚などが起きないようにいたしました。

▼補填内容について
今回の接続障害、および不具合のお詫びとして、
2021年2月10日（水）までにゲームをプレイされた
全てのユーザー様に以下のアイテムを配布いたします。
・エデンズマテリアル×3000
・☆5メンバーセレクトチケット
※「☆5メンバーセレクトチケット」は交換所の「☆5セレクト」にて
境界門召喚で排出される以下の☆5メンバー1体と交換が可能です。
・リッター・ルシフェル
・リッター・アシュタロス
・リッター・バルベリト
・リッター・グレモリー
・リッター・レラジエ
・リッター・アルシエル
・リッター・ウリエル
・デュルシーゼ
・シオン
・ザイン
既にお持ちのメンバーと交換した場合には、
召喚で重複した場合と同様に「禁忌の果実×50」に変換されます。
また、「☆5メンバーセレクトチケット」のご利用期限は
2021年2月19日（金）23時59分までとなりますのでご注意ください。

こちらのアイテムは「リリース記念ログインボーナス」の
1日目報酬として、本来の報酬のエデンズマテリアル×500と
合わせて受け取り可能です。

また、緊急メンテナンスが長期間にわたったため、
リリース記念イベントの日程を以下のように調整いたします。
・リリース記念パック販売
2021年2月3日（水）12:00まで
→　2021年2月10日（水）12:00まで
・リリース記念ログインボーナス
2021年2月3日（水）23:59まで
→　2021年2月10日（水）23:59まで
・リリース記念☆5確定召喚
2021年2月3日（水）12:00まで
→　2021年2月10日（水）12:00まで

この度は長時間のメンテナンスと、一連の障害・不具合により
全てのユーザー様に多大なご迷惑をおかけしたことを、
心よりお詫び申し上げます。
今後とも『エデンズリッターグレンツェ』をよろしくお願いいたします。