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2021-08-11

【8月12日(木)21:30 追記】一部メンバーのダメージが下がる現象について

7月28日(水)メンテナンス以降、一部メンバーにおいて
敵に与えるダメージが以前より減少している現象を
確認しておりました。

■対象メンバー
・☆5メンバー「ゲヘナズリッター・バルベリト」
・☆5メンバー「ザイン」※覚醒後

運営チームにて調査したところ、
こちらの現象が発生した原因として、
7月28日(水)メンテナンスにて、戦闘に関する一つの不具合を
修正したことにより、
こちらの2体のメンバーのダメージが以前より減少することと
なってしまうことが判明いたしました。
運営側としては該当メンバーを意図的に弱体化調整を
したわけではありませんが、
結果としてユーザー様にご迷惑をかける形となってしまいました。

本件に関するお詫びとして、下記対象のユーザー様に
それぞれ「エデンズマテリアル×1000」を補填いたします。
・本日お知らせ告知時点20:30までに「ザイン」を
 覚醒したユーザー様全員
・「ゲヘナズリッター・バルベリト」を
 所持しているユーザー様全員

また、すでに該当メンバーを育成しているユーザー様のうち、
育成素材の返還をご希望のユーザー様がいらっしゃいました場合、
メンバーの育成状態をリセットし、
一部育成素材の返還をさせていただきます。
お問い合わせ窓口から個別受付をしております。
具体的な受付ルール、内容は下記となります。

■受付対象ユーザー様
・本日お知らせ告知時点20:30までに「ザイン」を
 覚醒したユーザー様全員
・本日お知らせ告知時点20:30までに
 「ゲヘナズリッター・バルベリト」の限界突破を
 1回以上行ったユーザー様全員

■受付期間
8月18日(水)メンテナンス開始時まで

■対応時間
8月25日(水)メンテナンス中

■お問い合わせの記入例 【8月11日(水)21:10 追記】
・サーバー名:セフィロト
・ユーザーID:9桁の数字(ユーザー情報画面からご確認できます)
・返還対象メンバー:「ゲヘナズリッター・バルベリト」と「ザイン」
※フォーマットに沿わない場合、
ご対応いたしかねる可能性もございますので、予めご了承ください

■対応内容
・メンバーの育成状態をリセット
・レベル強化、能力解放、奥義強化がMAX分までの必要な
 全素材を補填
・「ザイン」を覚醒済みの場合は賢者の石×200を返還
・禁忌の果実、信頼度強化アイテム(一部条件あり)、
 誓いのリング、秘紋刻印、虹の元素は既に育成に
 使用した量に応じ、相当する数の素材を返還

注意事項【8月12日(木)21:30 追記】
※メンバー信頼度がLv4未満の場合はリセットを行わず、
 信頼度Lv4以上の場合はLv4までリセットとし、
 信頼度Lv4から実際育成に使用した量に応じ、
 相当する信頼度強化アイテムの素材を返還いたします。
※メンバー信頼度がLv4までリセットした場合、再度信頼度を
 上げると「禁忌の果実」を獲得できるため、
 すでにLv4以上の信頼度から獲得した「禁忌の果実」
 につきましては返還素材から差し引かせていただきます。
※今回はご希望の方に対し、育成素材を返還する対応になるため、
 「ゲヘナズリッター・バルベリト」と「ザイン」の
 ダメージは以前のようには戻りませんことを
 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※お知らせ告知時点から、補填までの間ご利用された素材に
 関しましては返還いたしかねますので、予めご了承ください

この度は該当メンバーを育成したユーザー様にご迷惑を
おかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後とも『エデンズリッターグレンツェ』を
よろしくお願いいたします。